Vrátenie tovaru v 14 dňovej lehote

Podmienky

Tovar, ktoré ste u nás zakúpili môžete vrátiť bez udania dôvodu počas zákonnej 14 dňovej lehoty od dátumu jeho prevzatia. Právo sa nevzťahuje na objednávky, ktoré vznikli na základe podnikateľskej činnosti.

Tovar je možné vrátiť, ak sú dodržané nasledujúce podmienky:

  • Od kúpnej zmluvy možno odstúpiť do 14 kalendárnych dní.
  • Lehota 14 dní začína nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru.
  • Odstúpenie musí byť doručené dodávateľovi najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty.
  • Odstúpenie do zmluvy sa netýka podnikateľských subjektov.
  • Odstúpenie je nutné doložiť patričným dokladom (napr. Faktúrou).

Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkách.

Ako postupovať

Máte u nás užívateľský účet? 

Pokiaľ u nás máte vytvorený užívateľský účet, je odstúpenie veľmi jednoduché. Všetko môžete vytvoriť online a tiež sledovať priebeh vrátenia tovaru. Systém za vás sám vytvorí dokument k odstúpeniu.

  • Prihláste sa k užívateľskému účtu.
  • V histórii objednávok zvoľte detail objednávky.
  • V objednávke označte tovar, ktorý chcete vrátiť.
  • Uveďte dôvod (nie je povinné).
  • Potvrďte kliknutím na "Vytvoriť RMA vratku".
  • Systém vám vytvorí dokument pre vrátenie, ktorý vytlačíte a priložíte k balíku.
  • Priebeh vybavenie vašej vratky potom môžete sledovať po prihlásení k účtu v sekcii "Môj vrátený tovar".

Nemáte u nás užívateľský účet? 

Ak ste u nás urobili objednávku bez registrácie, je odstúpenie o niečo pracnejšie ale nie je zložité. Priebeh vrátenie však nemožno sledovať online.

Adresa
Adresa pre vrátenie tovaru.

Tomáš Brada s.r.o.
Břest 195
76823 Břest, Česká Republika

Upozorňujeme, že neprijímame zásielky zaslané na dobierku.

Čo by ste mali vedieť

Vrátenie tovaru bez udania dôvodu je zákonom stanovené a my nárok zákazníkov plne rešpektujeme. Je však niekoľko informácií, ktoré by ste mali pred vrátením vedieť.

  • Pokiaľ tovar rozbalíte z originálneho obalu, je možné tovar vrátiť, ale my ako dodávateľ máme právo na úhradu nákladov v súvislosti s uvedením tovaru do pôvodného stavu.
  • Použité a opotrebované tovaru možno vrátiť. Rovnako ako v predchádzajúcom bode má dodávateľ právo na úhradu nákladu v súvislosti s uvedením tovaru do pôvodného stavu.
  • Vzhľadom k opotrebovaniu a poškodeniu vráteného tovaru bude pôvodná suma znížená o tieto náklady.
  • Pozor, tieto náklady môžu vo výnimočných prípadoch dosiahnuť aj plné ceny tovaru.
  • Peniaze vrátime prevodom najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Formulář pro odstoupení od smlouvy