Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Podmínky

Zboží, které jste u nás zakoupili můžete vrátit bez udání důvodu během zákonné 14 denní lhůty od data jeho převzetí. Právo se nevztahuje na objednávky, které vznikly na základě podnikatelské činnosti.

Zboží lze vrátit, jsou li dodrženy následující podmínky:

  • Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 kalendářních dnů.
  • Lhůta 14 dnů začíná následující kalendářní den po převzetí zboží.
  • Odstoupení musí být doručeno dodavateli nejpozději poslední den 14 denní lhůty.
  • Odstoupení do smlouvy se netýká podnikatelských subjektů.
  • Odstoupení je nutné doložit patřičným dokladem (např. fakturou).

Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách.

Jak postupovat

Máte u nás uživatelský účet? 

Pokud u nás máte vytvořený uživatelský účet, je odstoupení velmi jednoduché. Vše můžete vytvořit online a také sledovat průběh vrácení zboží. Systém za vás sám vytvoří dokument k odstoupení.

  • Přihlaste se k uživatelskému účtu.
  • historii objednávek zvolte detail objednávky.
  • V objednávce označte zboží, které chcete vrátit.
  • Uveďte důvod (není povinné).
  • Potvrďte kliknutím na "Vytvořit RMA vratku".
  • Systém vám vytvoří dokument pro vrácení, který vytisknete a přiložíte k balíku.
  • Průběh vyřízení vaší vratky pak můžete sledovat po přihlášení k účtu v sekci "Moje vrácené zboží.

Nemáte u nás uživatelský účet? 

Pokud jste u nás udělali objednávku bez registrace, je odstoupení o něco pracnější ale není složité. Průběh vrácení však nelze sledovat online.

Adresa
Adresa pro vrácení zboží.

Tomáš Brada s.r.o.
Břest 195
76823 Břest

Upozorňujeme, že nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku.

Co byste měli vědět

Vrácení zboží bez udání důvodu je zákonem stanovené a my nárok zákazníků plně respektujeme. Je však několik informací, které byste měli před vrácením vědět.

  • Pokud zboží rozbalíte z originálního obalu, lze zboží vrátit, ale my jako dodavatel máme právo na úhradu nákladů v souvislosti s uvedením zboží do původního stavu.
  • Použité a opotřebené zboží lze vrátit. Stejně tak jako v předchozím bodě má dodavatel právo na úhradu nákladu v souvislosti s uvedením zboží do původního stavu.
  • Vzhledem k opotřebení a poškození vráceného zboží bude původní částka snížena o tyto náklady.
  • Pozor, tyto náklady mohou ve výjimečných případech dosáhnout i plné ceny zboží.
  • Peníze vrátíme převodem nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Formulář pro odstoupení od smlouvy